Im „The Note Coffee“ in Vietnams Hauptstadt Hanoi bekommt jeder Gast neben seinem Getränk auch eine freundliche Botschaft mitserviert.
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„A simple way to make someone’s day“ ist das Motto des Cafés nahe des Hoan Kiem Sees. Die Idee ist einfach, die Wirkung groß: Mit jedem Caffe Latte, Frappucino oder Milchshake servieren die Mitarbeiter ein Post-it, auf das sie ein paar nette Zeilen schreiben, mit. „Keep smiling – it looks good on you“ steht da zum Beispiel drauf. Mittlerweile sind die Wände bummvoll mit bunten kleinen Zetteln, auf denen neben Mitarbeitern auch Kaffeeliebhaber aus aller Welt ihre Botschaften hinterlassen haben.
Das Café selbst ist klein, eng und hat zwei Stockwerke. Neben Touristen sitzen junge Vietnamesen mit ihren Laptops an den Tischen und schlürfen eisgekühlten Kaffee. Die Mitarbeiter haben stets ein Lächeln parat und fragen jeden Besucher, ob sie ein Bild machen dürfen. Das wird dann auf die Website oder auf die facebook-Seite gestellt.
Das Konzept scheint aufzugehen: Ist der Kaffee ausgetrunken, verlässt man das kunterbunte Café beschwingt und mit einem Lächenl auf den Lippen. Schließlich bekommt man nicht jeden Tag einfach so ein paar nette Worte in einer fremden Stadt mit auf den Weg.
